سياسة الإرجاع :

والاسترداد

نرغب بأن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك من سويزلي، وإذا لم تكن كذلك، فنحن هنا لمساعدتك.

🔁 الإرجاع

• نقبل الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يشترط أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي نفس حالتها الأصلية، وبنفس التغليف.

• المنتجات الغذائية أو القابلة للاستهلاك غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.

📦 خطوات الإرجاع

• لطلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر: support@swezly.com

• بعد الموافقة، سنرشدك لخطوات الإرجاع.

💰 الاسترداد المالي

• بعد استلام المنتج المُرجع وفحصه، سنبلغك بحالة الاسترداد.

• إذا تمت الموافقة، يتم إرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 3 إلى 7 أيام عمل.

🚫 المنتجات غير القابلة للإرجاع

• المنتجات المفتوحة أو المستخدمة

• المنتجات الغذائية (مثل: الشوكولاتة، الألوان، الزينة، إلخ ...